诊断中心
等待查询
输入客户提供的快递单号、卡号或设备号，系统将汇总联网、套餐、实名、流量与绑定状态。
诊断结果
-
-
状态概览
关键业务状态的即时快照
设备卡片
设备关联的 ICCID、卡槽与当前业务状态
该设备暂未返回关联 ICCID。
诊断问题
按影响程度排序
业务操作
操作范围按本次诊断与账号权限动态生成
执行前会显示服务器生成的最终内容，点击确定后执行。每次操作均写入审计日志。
本次诊断没有可执行操作，或当前账号尚未获得对应权限。
可订购套餐
报价与适用范围以本次实时查询为准
该终端暂无可订购套餐。
最近操作回执
仅显示与本次诊断终端相关的近期操作
暂无操作记录。
业务明细
来自平台接口的原始业务信息
发货设备跟进
查看发货表中已绑定手机号的设备并记录电话处理结果
上传到期设备表
只读取设备号、到期时间和手机号，列顺序不限，多余列会自动忽略。
已通过格式校验-
20分钟内有效
表格设备0
预计短信0
高余额跟进0
当天到期短信0
无效手机号0
非目标到期范围0
正在计算发送时间
-
名单总数0
待跟进0
跟进中0
已完成0
正在读取同步状态
| 触发时间 | 设备 / ICCID | 手机号 | 套餐 | 是否充值 | 7天7000G体验流量 | 短信通知 | 状态 | 负责人 | 最后结果 | 操作 |
|---|
没有符合条件的跟进任务
短信发送与充值结果
记录同一导入周期的三次短信、阿里云回执及短信后充值状态
短信设备0
已发送0
短信后充值0
无有效手机号0
| 导入日期 | 设备 | 手机号 | 到期时间 | 余额 | 发送进度 | 短信状态 | 充值结果 |
|---|
暂无短信发送记录
每日充值
按北京时间下单日期查看全部充值订单及同步状态
订单总数0
待支付0
订购中0
已完成0
失败或异常0
退订或关闭0
正在读取同步状态
| 下单时间 | 终端 | 手机号 | 状态 | 支付方式 | 套餐 | 支付 / 完成 | 生效 / 到期 |
|---|
当天暂无符合筛选条件的充值记录
客户充值汇总
订单报表
汇总预览已生成-
10分钟内有效
有效订单0
合计金额¥0
平均金额¥0
排除测试单0
| 序号 | 客户名称 | 金额 | 充值类型 | 套餐/余额配置 |
|---|
查询历史
查看本人及权限范围内的历史诊断记录。
| 查询时间 | 查询内容 | 识别类型 | 诊断结论 | 操作账号 |
|---|
暂无查询记录
订单导入
导入微信小店订单表；重复订单行以最后记录为准，再识别退款设备并执行拦截。
上传微信小店订单表
先按最新记录合并重复订单行并预览，确认后才写入退货台账并执行拦截。
订单表已通过校验-
20分钟内有效
有效订单行0
需要拦截0
匹配设备0
无法匹配0
待取消短信0
待隐藏跟进0
-
-
最近导入记录
仅展示统计和执行结果，不显示订单号、快递单号或客户隐私。
| 完成时间 | 有效订单行 | 重复覆盖 | 需拦截 | 已匹配 | 重新发货 | 匹配异常 | 取消短信 | 恢复短信 | 隐藏跟进 | 恢复跟进 | 操作账号 | 状态 |
|---|
暂无订单导入记录
子账号管理
创建客服账号，控制登录状态、操作权限并重置密码。
| 账号 | 角色 | 状态 | 密码状态 | 最近登录 | 操作 |
|---|
暂无子账号
审计日志
登录、查询、账号管理及安全事件均在此留痕。
| 时间 | 操作账号 | 操作 | 对象 | 结果 | IP 地址 |
|---|
暂无审计日志
复机日志
查看自动复机的成功、无需复机、等待处理及失败记录。
| 最后检查 | 顾客类型 | 设备号 | 卡槽 / 卡号 | 卡片状态 | 实名状态 | 处理结果 | 检查 / 复机次数 | 结果说明 | 下次检查 |
|---|
暂无复机日志